Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 12/02/2026

1. Identité du vendeur

Merci Léonie — SARL JUNE CONCEPT
Capital social : 10 000 €
RCS : Vannes
SIRET : 822 981 833 00053
TVA intracommunautaire : FR49822981833
Siège social : 14 Rue du Mené, 56000 Vannes, France
Email : hello@mercileonie.fr
Responsable : Nicolas PEROL

2. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toute commande passée sur le site Merci Léonie (ci-après le “Site”) par un consommateur (au sens du Code de la consommation). Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

3. Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Des variations minimes (couleurs, matières, finition) peuvent toutefois exister, notamment selon les écrans et les séries de fabrication.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison éventuellement applicables. Merci Léonie se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, le produit étant facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Commande

Le client sélectionne les produits, valide son panier, renseigne ses coordonnées et choisit un mode de livraison ou de retrait. La vente est conclue à compter de la confirmation de commande adressée par email. Merci Léonie se réserve le droit d’annuler ou refuser toute commande en cas de litige existant avec le client (impayé, fraude, etc.).

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les moyens de paiement proposés sur le Site sont affichés lors du passage en caisse. Les transactions peuvent être sécurisées via les solutions de paiement proposées par Shopify et/ou ses prestataires.

7. Disponibilité

Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après commande, le client sera informé au plus vite. Le client pourra choisir un remboursement ou, si possible, un échange/avoir.

8. Livraison

Les modalités, délais et tarifs de livraison sont indiqués lors de la commande et/ou sur la page “Livraison & retours”. Les délais sont donnés à titre indicatif. Un retard ne peut, en aucun cas, justifier l’annulation de la commande ni donner lieu à indemnisation, sauf disposition légale contraire.

Livraison offerte : à partir de 150 € d’achat (hors exceptions éventuelles précisées lors de la commande ou sur la page dédiée).

9. Click & Collect (Vannes & Lorient)

Lorsque l’option Click & Collect est disponible, le client peut retirer sa commande en boutique (Vannes ou Lorient) selon les conditions indiquées au moment de la commande. Le client est informé par email dès que la commande est prête. Les modalités de délai de retrait sont précisées dans l’email et/ou sur la page dédiée.

10. Transfert des risques

Pour les livraisons, les risques de perte ou d’endommagement sont transférés au client au moment où celui-ci (ou un tiers désigné) prend physiquement possession des produits.

11. Droit de rétractation (vente à distance)

Conformément au Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception du produit (ou du dernier produit en cas de commande multiple livrée séparément).

Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision de se rétracter par une déclaration dénuée d’ambiguïté (email ou courrier), en indiquant notamment : numéro de commande, nom, prénom, adresse, produit(s) concerné(s), date de réception.

Retour des produits : le client renvoie les produits dans un délai de 14 jours suivant la notification de rétractation, dans leur état d’origine, complets, non portés/non utilisés, avec étiquettes et emballages si applicable. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf indication contraire sur le Site.

Remboursement : en cas de rétractation valide, Merci Léonie rembourse les sommes versées (hors frais de livraison additionnels si le client a choisi un mode plus coûteux que le standard), au plus tard dans les 14 jours à compter de la réception des produits retournés (ou de la preuve d’expédition). Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement.

11.1 Exceptions au droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s’applique pas notamment aux produits personnalisés, aux produits scellés descellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons d’hygiène, ou aux biens susceptibles de se détériorer ou se périmer rapidement, conformément aux exceptions prévues par la loi. :contentReference[oaicite:5]{index=5}

12. Échanges / Retours hors rétractation

En dehors du droit légal de rétractation, Merci Léonie peut proposer, à titre commercial, des échanges ou avoirs selon les conditions précisées sur la page “Livraison & retours”.

13. Garanties légales

Le client bénéficie des garanties légales : garantie légale de conformité (Code de la consommation) et garantie des vices cachés (Code civil). 

En cas de non-conformité ou défaut, le client peut contacter le service client (hello@mercileonie.fr) en indiquant la référence de commande et en joignant des photos si nécessaire.

14. Service client

Pour toute question : hello@mercileonie.fr

15. Médiation de la consommation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige.

À ce jour, le médiateur compétent sera communiqué au client sur simple demande via hello@mercileonie.fr.

Le client peut également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) : https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_fr

16. Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le Site.

17. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du Site (textes, visuels, logo, photos, etc.) sont protégés. Toute reproduction totale ou partielle est interdite sans autorisation préalable.

18. Droit applicable / Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les juridictions compétentes seront déterminées conformément aux règles de droit commun.